Apreciados Clientes y Colaboradores:

 

En mis 45 años en la industria gráfica, nunca me he enfrentado a una crisis que surgiese y se intensificase de forma tan rápida como la pandemia de COVID-19. En un espíritu de asociación, quería comunicarme con todos los clientes de HYBRID Software para explicarles nuestra respuesta a la crisis y cómo pretendemos ayudarles a responder a este desafío. Nuestro plan de acción tiene múltiples objetivos:

 

  • Proteger la salud y la seguridad de toda la familia HYBRID: nuestros clientes, empleados y partners

  • Actuar de manera responsable y de conformidad con todas las pautas gubernamentales para mitigar la propagación de COVID-19

  • Asegurar la continuidad del negocio para nuestros clientes proporcionando soporte ininterrumpido y asistencia adicional

  • Continuar el desarrollo de soluciones innovadoras de software para etiquetas y packaging sin interrupción

 

La mayoría de los empleados de HYBRID trabajarán desde casa, de conformidad con las directrices oficiales que se han emitido en muchos países. Tengan la seguridad de que la infraestructura basada en la nube de HYBRID siempre se ha diseñado para soportar y habilitar nuestra fuerza de trabajo global distribuida, ya sea de forma remota o desde la oficina. Nuestra respuesta a las solicitudes de soporte y licencias no cambiará. Los correos de voz de la oficina serán monitoreados, y siempre puede comunicarse con cualquiera de nuestros empleados directamente por teléfono móvil.

 

Visitas a clientes para instalaciones y demostraciones serán más difíciles con las actuales restricciones de viaje. Nos pondremos en contacto con todos los clientes que tengan citas programadas para reconfirmar los planes o hacer arreglos alternativos para la instalación remota y la formación.

 

Entendemos que COVID-19 presenta desafíos para su negocio como lo hace para el nuestro. Si sus empleados trabajan desde su casa y necesitan licencias temporales adicionales para PACKZ o CLOUDFLOW, nos complace proporcionar estas licencias durante la duración de la crisis sin costo alguno para nuestros clientes.

 

Si podemos hacer algo más para disminuir el impacto de COVID-19, no dude en ponerse en contacto conmigo en cualquier momento. Juntos enfrentaremos la tormenta y volveremos a los negocios lo más rápido posible. Gracias por su continuo apoyo.

 

Atentamente,

 

Guido Van der Schueren

Chairman, HYBRID Software