Gentile cliente,

Nei miei 45 anni nel settore delle arti grafiche, non mi sono mai trovato di fronte a una crisi che è emersa così rapidamente e si è intensificata tanto velocemente, quanto la pandemia di COVID-19. Nello spirito di partnership, volevo contattare tutti i clienti di HYBRID Software per spiegare la nostra risposta alla crisi e come aiuteremo i nostri clienti a rispondere a questa sfida.

Il nostro piano d'azione ha molteplici obiettivi:

  • Proteggere la salute e la sicurezza della famiglia HYBRID: i nostri clienti, dipendenti e partner.
  • Agire in modo responsabile e in conformità con tutte le linee guida governative per mitigare la diffusione di COVID-19.
  • Assicurare la continuità aziendale per i nostri clienti fornendo supporto ininterrotto e assistenza aggiuntiva.
  • Continuare lo sviluppo di soluzioni software innovative per etichette e packaging senza interruzioni.

La maggior parte dei dipendenti HYBRID lavorerà da casa, in conformità con le linee guida ufficiali che sono state emesse in molti paesi.

Ti assicuriamo che l'infrastruttura basata su cloud di HYBRID è sempre stata progettata per supportare la nostra forza lavoro globale sia che lavorino da remoto o dall'ufficio.

La nostra risposta alle richieste di supporto e di licenze rimarrà invariata. I messaggi vocali di Office verranno monitorati e sarai sempre libero di contattare direttamente uno dei nostri dipendenti tramite telefono cellulare.

Le visite presso i clienti per installazioni e dimostrazioni saranno più difficili con restrizioni di viaggio in atto. Contatteremo tutti i clienti con appuntamenti programmati per riconfermare i piani o prendere accordi alternativi per l'installazione remota e la formazione.

Comprendiamo che COVID-19 rappresenta una sfida per la vostra attività come per la nostra.

Se i tuoi dipendenti lavorano da casa e necessitano di licenze temporanee aggiuntive per PACKZ o CLOUDFLOW, siamo lieti di fornire queste licenze per tutta la durata della crisi senza alcun costo per i nostri clienti.

Se possiamo fare qualsiasi altra cosa per ridurre l'impatto di COVID-19, non esitate a contattarmi in qualsiasi momento. Insieme resisteremo alla tempesta e torneremo al lavoro il più presto possibile. Grazie per il vostro continuo supporto.

I migliori saluti,

Guido Van der Schueren

Presidente, Hybrid Software