Caro cliente:

Nos meus 45 anos na indústria de artes gráficas, nunca fui confrontado com uma crise que emergiu tão rapidamente e aumentou tão rapidamente quanto a pandemia do COVID-19. No espírito de parceria, eu queria entrar em contato com todos os clientes da HYBRID Software para explicar nossa resposta à crise e como ajudaremos nossos clientes a responder a esse desafio. Nosso plano de ação tem vários objetivos:

  • Para proteger a saúde e a segurança da família HYBRID: nossos clientes, funcionários e parceiros
  • Atuar com responsabilidade e em conformidade com todas as diretrizes do governo para mitigar a disseminação do COVID-19
  • Garantir a continuidade dos negócios de nossos clientes, fornecendo suporte ininterrupto e assistência adicional
  • Continuar o desenvolvimento de soluções inovadoras de software para etiquetas e embalagens sem interrupção

A maioria dos funcionários da HYBRID estará trabalhando em casa , em conformidade com as diretrizes oficiais emitidas em muitos países. Tenha certeza de que a infraestrutura baseada em nuvem da HYBRID sempre foi projetada para oferecer suporte à nossa força de trabalho global distribuída, estejam eles trabalhando remotamente ou no escritório. Nossa resposta às solicitações de suporte e licenciamento permanecerá inalterada. As mensagens de voz do escritório serão monitoradas, e você sempre poderá entrar em contato com qualquer um de nossos funcionários diretamente pelo telefone celular.

As visitas dos clientes para instalações e demonstrações serão mais difíceis com as restrições de viagem em vigor. Entraremos em contato com todos os clientes com compromissos agendados para reconfirmar planos ou fazer arranjos alternativos para instalação e treinamento remotos.

Entendemos que o COVID-19 apresenta desafios aos seus negócios, assim como aos nossos. Se seus funcionários estiverem trabalhando em casa e precisarem de licenças temporárias adicionais para PACKZ ou CLOUDFLOW, teremos prazer em fornecer essas licenças durante a crise sem nenhum custo para nossos clientes.

Se pudermos fazer qualquer outra coisa para diminuir o impacto do COVID-19, não hesite em entrar em contato comigo a qualquer momento. Juntos, enfrentaremos a tempestade e voltaremos aos negócios o mais rápido possível. Obrigado por seu apoio contínuo.

Cumprimentos,

Guido Van der Schueren

Presidente da HYBRID Software