\n\u00abNos conectamos a estos sistemas, transmitimos informaci\u00f3n y automatizamos tareas. Es conectividad, es reaccionar\u00bb. Tom Elton, Product Manager CLOUDFLOW, HYBRID Software<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Aplicaciones de apoyo<\/strong><\/h4>\nOtra empresa muy interesada en este tipo de integraci\u00f3n es eProductivity Software (ePS), que no es un desarrollador de software de flujo de trabajo en s\u00ed, sino que cuenta con un conjunto de \u00abaplicaciones de habilitaci\u00f3n\u00bb que pueden ayudar a ampliar el alcance del flujo de trabajo y MIS dentro de una empresa de impresi\u00f3n. Ejemplos de ello son la aplicaci\u00f3n de datos del \u00e1rea de producci\u00f3n AutoCount y la programaci\u00f3n PrintFlow, mientras que la herramienta Automator de ePS puede actuar entre diferentes sistemas y aplicaciones y esperar a que se produzcan \u00abeventos\u00bb espec\u00edficos que utiliza para desencadenar otras acciones. Es muy configurable.<\/p>\n
Kevin Blakey, director de productos de packaging de ePS, comenta: \u2018Las herramientas de Esko e HYBRID son fant\u00e1sticas y la gente hace cosas incre\u00edbles con ellas. Cuando a\u00f1adimos nuestras aplicaciones a la combinaci\u00f3n, vemos algunos casos de uso interesantes\u00bb.<\/p>\n
Otro ejemplo de servicio al cliente ayuda a ilustrarlo. Un representante de atenci\u00f3n al cliente (CSR) de un cliente de ePS hab\u00eda adquirido el h\u00e1bito de observar la lista de recogida en el sistema del almac\u00e9n y llamar al cliente cuando este sistema informaba de que se estaba recogiendo su trabajo. La empresa tuvo la idea de capturar esta excelencia y hacerla est\u00e1ndar para todos los clientes, introduci\u00e9ndola en una plantilla del flujo de trabajo que provocar\u00eda dicha acci\u00f3n por parte de cada CSR.<\/p>\n
\u00abLo que queremos decir es que podemos tomar algunas de esas herramientas y t\u00e9cnicas que tanto abundan desde el punto de vista de los flujos de trabajo de producci\u00f3n\u00bb, explica Blakey, \u00aby a\u00f1adir cierta capacidad de configuraci\u00f3n para el usuario final, permiti\u00e9ndole empezar a automatizar los procesos de administraci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente. La gente puede empezar a reproducir con esta tecnolog\u00eda lo que hace bien en su empresa\u00bb.<\/p>\n
Rapidez de comercializaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\nQueda mucho margen para mejorar las tecnolog\u00edas de flujo de trabajo, tanto en lo que respecta a sus caracter\u00edsticas como a la forma de integrarlas en toda la empresa. Un \u00e1rea que sin duda se desarrollar\u00e1 es el uso de la Inteligencia Artificial, pero seg\u00fan Tom Elton de HYBRID, a\u00fan se encuentra en sus primeras fases. \u00abTenemos algunos clientes que utilizan nuestro flujo de trabajo para enlazar con sistemas de inteligencia artificial generativa, pero por el momento se trata de algo m\u00e1s exploratorio\u00bb, afirma.<\/p>\n
Para terminar, merece la pena alejarse a\u00fan m\u00e1s del desarrollo conceptual del software de flujo de trabajo para recordar cu\u00e1l es realmente el objetivo de toda esta actividad. Jan De Roeck, de Esko, nos lo recuerda: \u00abLa otra perspectiva, probablemente m\u00e1s importante, es \u00bfcu\u00e1l es el reto general del sector?, \u00bfqu\u00e9 necesitan los compradores de packaging? Si prestamos atenci\u00f3n a los retos empresariales actuales, el principal es la rapidez de comercializaci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo de r\u00e1pido puede reaccionar una marca ante un cambio en la demanda de los consumidores?<\/p>\n
\u00abAs\u00ed que la verdadera cuesti\u00f3n no son las prestaciones, sino acortar el tiempo que transcurre desde que se aprueba un pedido hasta que el producto est\u00e1 terminado en la estanter\u00eda de la tienda. Por eso son tan importantes cosas como nuestro servicio Share & Approve basado en la nube, que ayuda a la integraci\u00f3n entre la marca y el CSR del impresor. Hay muchos ganchos en esta oportunidad de acelerar el proceso de salida al mercado para el sector del packaging y ah\u00ed es donde tenemos mucho margen de mejora\u00bb.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":7,"featured_media":30885,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":[],"_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"footnotes":""},"categories":[195],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n
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